Condizioni generali

Indice delle voci:

• Intestazione e recapiti
• Rispetto della privacy
• Come ordinare
• Importo minimo
• Modalità di spedizione
• Tempo necessario alla preparazione dell'ordine
• Modalità di pagamento
• Imposte sugli acquisti
• Garanzia legale
• O.D.R. (Risoluzione delle Controversie Online)
• Diritto di recesso

Intestazione e recapiti:

TOP 180 S.r.l.
Via 1° MAGGIO, 74/A
31059 ZERO BRANCO (TV)
Tel./Fax 0422.230464
internet: www.top180.com

Rispetto della privacy:

Per ciò che riguarda la tutela della privacy nella raccolta e nel trattamento dei dati, la società Top 180 S.r.l. si attiene all'art. 13 del d.lgs. n. 196/2003 - Codice in materia di protezione dei dati personali
Per maggiori informazioni puoi consultare l'informativa sul trattamento dei dati, resa ai sensi di legge.

Come ordinare:

L'iscrizione a Top180.com è necessaria per poter dare corso agli acquisti, è possibile iscriversi anche durante l'inserimento degli articoli nel carrello o al momento dell'acquisto.
Compila il modulo di iscrizione per i privati, la procedura è automatica ed ha effetto immediato.
In caso di articoli non disponibili verrai contattato per una proposta alternativa e quindi potrai decidere se annullare l'ordine o procedere attraverso una semplice conferma.

Importo minimo:

Top180.com si impegna sempre per soddisfare al meglio le esigenze dei propri clienti, purtroppo i costi di gestione ci impongono di applicare un limite minimo di spesa per dar corso agli acquisti on-line.
Attualmente l'importo minimo per procedere all'acquisto è stato fissato in 15,00 euro (spese di spedizione escluse).

Tempo necessario alla preparazione dell'ordine:

Lo staff di Top180.com impiega in media da 3 a 6 giorni lavorativi per confezionare il pacco e inviare l'ordine.
Questo tempo potrebbe allungarsi sensibilmente in occasione di periodi di traffico particolarmente intenso come nel caso delle festività natalizie.
A questo, si deve aggiungere il tempo tecnico mediamente previsto in base alla modalità di spedizione prescelta.
ATTENZIONE! La presenza di un articolo personalizzato può allungare la consegna dell’ordine anche di 7/10 giorni.

Modalità di spedizione:

Top 180 S.r.l. ha selezionato diversi servizi per le spedizioni in Italia e all'estero .

Le spese di spedizione sono sempre di competenza dell'acquirente.

Top 180 S.r.l. si incarica di consigliare il servizio di spedizioni più idoneo, e si riserva la facoltà di inviare la fornitura richiesta in più spedizioni senza costi aggiuntivi e senza darne alcun preavviso.

Per evitare disguidi, si prega di verificare sempre l'integrità dell'imballo, al ricevimento della merce.

In ogni caso di forza maggiore o imprevedibile, Top 180 S.r.l. non sarà responsabile per il ritardo o la mancata consegna e avrà la facoltà di risolvere in tutto o in parte l'ordine, sospenderne o differirne l’esecuzione.

Per ogni controversia legale si elegge competente il Foro di Treviso (Italia)

Modalità di pagamento:

I pagamenti su Top180.com si possono effettuare attraverso:

- X-Pay - Nexi (carte di credito/debito - pagamento anticipato)

Accetta pagamenti online attraverso i circuiti internazionali più diffusi: Visa, Visa Electron, V-Pay, Mastercard, Maestro, American Express, Diners.
Nexi, inoltre, permette di accettare pagamenti anche da clienti che utilizzano carte di debito o metodi di pagamento alternativi, come ad esempio:

• MySi, l’applicazione Nexi che ti permette di salvare virtualmente le tue carte di credito e di effettuare pagamenti online e mobile.
• Masterpass, il wallet elettronico del circuito Mastercard, che memorizza tutte le informazioni di pagamento e spedizione in un luogo centralizzato e protetto, dandoti la possibilità di effettuare pagamenti online in pochi click.
• PayPal, la piattaforma che permette, a chiunque disponga di un indirizzo mail, di effettuare e ricevere pagamenti online.

- PayPal (oppure carta di credito via PayPal - pagamento anticipato)

- Contrassegno (pagamento alla consegna)

le spese di spedizione si intendono a carico del mittente e vengono quindi calcolate nell'importo totale assieme al costo per la riscossione del contrassegno; il pagamento si effettua alla consegna.

Imposte sugli acquisti

Tassazione applicata in Italia:

• Il listino per i privati riporta i prezzi con IVA 22% inclusa
• Il listino per i commercianti riporta i prezzi con IVA 22% esclusa

Per i clienti che nessitano di fattura commerciale è importante compilare il campo Codice IVA durante la registrazione.

Tassazione applicata all'estero:

• Mercato Europeo Comune (M.E.C.):
  Il listino per i privati riporta i prezzi con IVA 22% inclusa
• Mercato Europeo Comune (M.E.C.):
  Il listino per i commercianti riporta i prezzi con IVA 22% esclusa (intra-stat).
• Resto del mondo:
  Il listino non riporta alcuna tassazione. Il cliente verserà tasse e dazi doganali al proprio paese di residenza.

Per i clienti che nessitano di fattura commerciale è importante compilare il campo Codice IVA durante la registrazione.

Garanzia legale

È la garanzia che esiste su tutti i beni di consumo acquistati che copre i difetti di conformità del bene per un periodo massimo di 24 mesi per acquisti effettuati da privati.
La garanzia legale non può essere fatta valere da chi ha acquistato i prodotti nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale (in particolare, in caso di acquisto con Partita IVA).

Difetto di Conformità

Vi è un difetto di conformità quando il bene acquistato, sempre entro 24 mesi dalla data di consegna:

• non è idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
• non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello;
• non possiede le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo che il cliente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e tenuto conto della pubblicità o dell'etichettatura di quel bene;
• non è idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato portato a conoscenza del venditore.

Rimedi previsti

Secondo la legge (art. 130 Codice Consumo), in caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto:

• in via primaria, alla riparazione o sostituzione, a sua scelta, senza spese, a meno che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro;
• in via subordinata, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta.

Nel determinare l'importo della riduzione o la somma da restituire si tiene conto dell'uso del bene.
È da considerare "eccessivamente oneroso" uno dei due rimedi se impone al venditore spese irragionevoli in confronto all'altro, tenendo conto: del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità dell'entità del difetto di conformità, dell'eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.
Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un "congruo termine" dalla richiesta del consumatore.

Per le modalità di fruizione della garanzia legale non esiti a contattarci.

O.D.R.

Risoluzione online delle controversie per il consumatore residente in U.E.

Il consumatore che risiede in Europa deve essere al corrente del fatto che esiste una piattaforma online, istituita dalla Commissione Europea, attraverso la quale può avvalersi di uno strumento alternativo di risoluzione delle controversie.
Tale strumento è a disposizione dal consumatore europeo per risoluzioni in via non giudiziale di ogni controversia in ambito dei contratti di vendita di beni o servizi stipulati attraverso rete telematica. In caso di disputa derivata dal contratto online stipulato con TOP 180 S.r.l. quindi, a patto di essere residente in un paese europeo, è possibile appoggiarsi alla piattaforma raggiungibile al seguente indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr/.
TOP 180 S.r.l. rimane comunque disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato attraverso i consueti canali di contatto indicati in questa pagina.

Diritto di recesso

Gli acquisti sul sito internet, come tutti gli acquisti effettuati tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono regolamentati nel D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 e successive modifiche contenute nel D.lgs n.21 del 21/02/2014 e prevedono la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore finale ("persona fisica che (...) agisce per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività professionale" secondo la definizione offerta dall'art.2, comma 1, lett. a del D.Lgs. 50/1992) ha diritto, entro un termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Per evitare disguidi, si prega di verificare sempre l'integrità dell'imballo, al ricevimento della merce.

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni, o dell’ultimo lotto in caso di ordini suddivisi in spedizioni multiple.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera raccomandata inviata per posta, fax, posta elettronica o modulo di contatto) ai seguenti recapiti:

• TOP 180 S.r.l. via Le Canevare, 20/22 - 31100 Treviso (TV)
• Fax 0422.370954
• Modulo di contatto

Le trasmetteremo una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).
A tal fine può utilizzare il modello allegato in calce, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Esenzioni dal diritto di recesso

Le disposizioni del diritto di recesso non si applicano ai contratti negoziati fuori dei locali commerciali in base ai quali il corrispettivo che il consumatore deve pagare non è superiore a 50 euro o che riguardano la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Occorre spedire la merce facendo bene attenzione a restituire tutto quello che si è ricevuto, integro ed in confezione originale ed utilizzando una confezione esterna con un imballo adeguato a preservare il prodotto durate il viaggio di ritorno.
Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

Modulo di recesso tipo